Yhteystiedot
| Ajanvaraus ajanvaraukseen liittyvät tiedustelut, muutokset, peruutukset ja soittopyynnöt asiantuntijoille |
asiakaspalvelu@respecta.fi Respecta verkkoajanvaraus |
|
Myynti- ja asiakaspalvelu |
Valmisapuvälineiden verkkokauppa |
| Huolto ja varaosat |
huolto@respecta.fi 0207 649 747 (arkisin klo 8-16) Pyyntö- ja tilauslomake |
| Vuokraus |
vuokrauspalvelu@respecta.fi |
Poikkeusaukioloajat ja yhteydenoton tiedotteet
Palvelemme 1.3. alkaen klinikoillamme vain ajanvarauksella. Kaikkien toimipisteiden myymälätoiminta on päättynyt. Ajanvarauksella toimiva asiakasvastaanotto klinikoillamme jatkuu. Varaa aika asiantuntijalle numerosta 0207 649 749, tilaa valmistuotteita verkkokaupastamme tai myyntipalvelusta numerossa 0207 649 748. Lue lisää
Turun klinikka on muuttanut uuteen osoitteeseen Itäniityntie 14, Raisio: Katso lisää
Toimintamme Lahdessa on päättynyt. Proteesien palvelutoimintamme jatkuu kuitenkin edelleen Päijät-Soten puolella. Löydät lähimmät omat klinikkamme Helsingistä ja Kouvolasta. Valmisapuvälineitä voit tilata jatkossa verkkokaupastamme. Kiitos asiakkaillemme Lahdessa.
Respectan toimipisteet
Respectan apuvälineklinikat palvelevat sinua seuraavilla paikkakunnilla: Helsinki, Joensuu, Jyväskylä, Lappeenranta, Kotka, Kouvola, Mikkeli, Kuopio, Oulu, Seinäjoki, Tampere, Turku ja Vaasa. Tarkemmat tiedot kunkin toimipisteen sivuilla alla.
Klinikkamme palvelevat ajanvarauksella. Varaa aika klinikalle numerosta 0207 649 749. Valmistuoteasioissa palvelemme verkkokaupassamme ja myyntipalvelussa p. 0207 649 748, myynti@respecta.fi tai verkkosivujen chatissa! Katso lisää
|
Helsinki Palvelemme ajanvarauksella. |
Joensuu Palvelemme ajanvarauksella.
|
|
Jyväskylä |
Kotka Palvelemme ajanvarauksella.
|
|
Kouvola |
Kuopio Palvelemme ajanvarauksella. |
|
Lappeenranta Palvelemme ajanvarauksella.
Varaa aika asiantuntijan vastaanotolle numerosta 0207 649 749. |
Mikkeli Palvelemme ajanvarauksella. |
|
Oulu Palvelemme ajanvarauksella. |
Seinäjoki Palvelemme ajanvarauksella. |
|
Tampere |
Tekniset palvelut, Pirkkala Huolto ja varaosat p. 0207 649 747 |
|
Turku Palvelemme ajanvarauksella. |
Vaasa Palvelemme ajanvarauksella. |
|
Respectan keskusvarasto Janne Wahlroos |
|
Potilasasiavastaava
Potilasasiavastaava neuvoo ja ohjaa potilaita ja heidän omaisiaan potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä. Mikäli hoitoosi tai kohteluusi liittyy ongelmia tai epäselvyyksiä, niistä on ensisijassa syytä keskustella palvelun tuottaneen henkilön ja hänen esimiehensä kanssa.
Potilasasiavastaava auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, tiedottaa potilaan oikeuksista ja neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasasiavastaava ei tee päätöksiä tai ota kantaa perusteltuihin ratkaisuihin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.
Yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajien potilasasiavastaavatoiminnasta vastaa 1.1.2024 alkaen julkinen terveydenhuolto; hyvinvointialueet, Helsingin kaupunki ja HUS-yhtymä.
Toiminnan järjestämisestä vastaava hyvinvointialue määräytyy sen mukaisesti, minkä hyvinvointialueen alueella palvelua annetaan. HUS:n järjestämässä palvelussa toiminnasta vastaa HUS-yhtymän potilasasiavastaava.
Respectan palvelujen potilasasiavastaavatoiminnan järjestäjän voit tarkistaa käyntisi yhteydessä apuvälineklinikalla. Pääsääntöisesti järjestäjä on oma hyvinvointialueesi.
Laskutusosoite
Otamme vastaan verkkolaskuja. Mikäli käytössänne ei ole vielä sähköistä laskutusta, voitte toistaiseksi lähettää laskun myös sähköpostitse.
Verkkolaskutusosoite
Verkkolaskuosoite: 003716232113
Operaattori: Pagero
Välittäjän tunnus: 003723609900 tai PAGERO
Sähköpostilaskut
Laskut lähetetään osoitteeseen: 16232113.invoice.pagero@process.esker.net
Sähköpostin maksimikoko on 6MB. Kysymystilanteissa, olethan yhteydessä invoices@respecta.fi.
Yrityksen kotipaikka Helsinki. Y-tunnus 1623211-3.