Yhteystiedot

Ajanvaraus ja asiakaspalvelu
ajanvaraus, tiedustelut, muutokset, 
peruutukset, 
soittopyynnöt
asiantuntijoille

asiakaspalvelu@respecta.fi
0207 649 749 * (arkisin klo 8-18)

Respecta verkkoajanvaraus
tukipohjallisten sekä rintaproteesien arvioon ja mitanottoon

Myyntipalvelu

myynti@respecta.fi
0207 649 748 * (arkisin klo 8-16)

Huolto ja varaosat
huolto@respecta.fi
0207 649 747 * (arkisin klo 8-16)
Pyyntö- ja tilauslomake

Vuokraus

vuokrauspalvelu@respecta.fi
0207 649 740 * (arkisin klo 8-11.30)

 


Potilasasiamies 

Sanna Tukiainen p. 040 3488 677

Potilasasiamies neuvoo ja ohjaa potilaita ja heidän omaisiaan potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä. Mikäli hoitoosi tai kohteluusi liittyy ongelmia tai epäselvyyksiä, niistä on ensisijassa syytä keskustella palvelun tuottaneen henkilön ja hänen esimiehensä kanssa.

Potilasasiamies auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, tiedottaa potilaan oikeuksista ja neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasasiamies ei tee päätöksiä tai ota kantaa perusteltuihin ratkaisuihin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.

Potilasasiamiehelle voi soittaa ma ja to klo 11.00-11.30. Asiamiehen ollessa varattuna voi asiakas jättää soittopyynnön valtakunnalliseen asiakaspalveluumme p. 0207 649 749

 


Poikkeusaukioloajat ja yhteydenoton tiedotteet

  • Raide-Jokerin tietyöt ja työmaat aiheuttavat paljon poikkeusjärjestelyitä, jotka vaikuttavat oleellisesti Pohjois-Haagan klinikalle saapumiseen. Eliel Saarisen tien ja Nuijamiestentien risteys on suljettu kesään 2022 saakka. Varaa aikaa saapumiseen kiertoteiden johdosta: Poikkeusreitit Pohjois-Haagassa.

  • Helsingin Maasälväntien klinikka muuttaa ja yhdistyy Pohjois-Haagan klinikkaan. Pihlajamäen klinikka sulkeutuu keskiviikkona 25.5. Palvelemme muuton jälkeen Maasälväntien asiakkaita ma 30.5. alkaen Respectan Pohjois-Haagan klinikalla osoitteessa Nuijamiestentie 9.

  • Joensuun klinikan myymälä (Torikatu 42) on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 27.5. Valmisapuvälineitä voi tilata myös myyntipalvelusta 0207 649 748*, verkkosivujemme chatista tai sähköpostitse myynti@respecta.fi.

  • Lappeenrannan klinikan myymälä (Kauppakeskus Opri) on poikkeuksellisesti suljettu perjantaina 3.6.

  • Jyväskylän klinikan myymälä (Lutakonaukio 7) on poikkeuksellisesti suljettu maanantaina 6.6. Valmisapuvälineitä voi tilata myös myyntipalvelusta 0207 649 748*, verkkosivujemme chatista tai sähköpostitse myynti@respecta.fi.

Respectan toimipisteet

Respectan apuvälineklinikat palvelevat sinua seuraavilla paikkakunnilla: Helsinki, Joensuu, Jyväskylä, Lahti, Lappeenranta, Kotka, Kouvola, Mikkeli, Kuopio, Oulu, Seinäjoki, Tampere, Turku ja Vaasa. Tarkemmat tiedot kunkin toimipisteen sivuilla alla.

Myymälät palvelevat klinikoidemme yhteydessä Helsingissä, Joensuussa, Jyväskylässä, Lahdessa, Lappeenrannassa, Tampereella ja Turussa.

Helsinki Pohjois-Haaga - klinikka ja myymälä
Eliel Saarisen tie 2
sisäänkäynti: Nuijamiestentie 9
00400 Helsinki

Myymälä avoinna ma-pe klo 10-16
Myymälä 040 3488 420
asiakaspalvelu.helsinki(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749* 

HUOM! Uudistamme asiakastilojamme
huhti-toukokuun ajan, joka näkyy
poikkeusjärjestelyinä klinikallamme.
Lue lisää

Helsinki - Maasälväntien klinikka
Maasälväntie 11
00710 Helsinki

Avoinna ma-pe klo 8-16.

Ajanvaraus suoraan
klinikan asiantuntijalta.

HUOM! Maasälväntien klinikka muuttaa ja
yhdistyy Pohjois-Haagan klinikkaan.
Suljemme Maasälväntien klinikan
25.5. ja palvelemme Pohjois-Haagan
klinikalla 30.5. alkaen
 Lue lisää

 

Joensuu - klinikka ja myymälä
Torikatu 42 (Senioripiha),
80100 Joensuu

Avoinna ma-pe klo 8-16
Myymälä 040 3488 577
asiakaspalvelu.joensuu(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

HUOM! Joensuun myymälä
on poikkeuksellisesti suljettu
perjantaina 27.5. 

 

Jyväskylä - klinikka ja myymälä 
Lutakonaukio 7 / Fortunakuja 9 
(Kielo Innova2)
40100 Jyväskylä

Myymälä avoinna ma-pe klo 12-16

Myymälä 040 3488 588
asiakaspalvelu.jyvaskyla(at)respecta.fi 

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

HUOM! Jyväskylän myymälä
on poikkeuksellisesti suljettu
maanantaina 6.6. 

Kotka - Kirkkokadun klinikka 
Kirkkokatu 21, 2.krs
48100 Kotka

Ajanvaraus p. 0207 649 749* tai 
suoraan klinikan asiantuntijalta.

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16 

Kouvola - klinikka
Torvitie 3 A 1
45130 Kouvola

Palvelemme ajanvarauksella.

Ajanvaraus p. 0207 649 749* 

 

Kuopio - klinikka 

Huomaa muuttunut sisäänkäynti:
Leväsentie 1 B, 3.krs (Pihlajalinna)
70700 Kuopio

Palvelemme ajanvarauksella 
arkisin ma-pe klo 8-16 

Ajanvaraus p. 0207 649 749* 

Asiakaspalvelupiste palvelee
arkisin ma-pe klo 12-14
p. 040 3488 436 (klo 12-16)
asiakaspalvelu.kuopio(at)respecta.fi

 

Lahti - klinikka ja myymälä
Kauppakatu 18,
(Kauppakeskus Syke)
15140 Lahti 
Avoinna ma-to klo 12-16
asiakaspalvelu.lahti(at)respecta.fi

Ajanvaraus p. 0207 649 749* 

 

Lappeenranta - Oprin klinikka ja myymälä
Kauppakeskus OPRI, 2.krs.
Valtakatu 30
53100 Lappeenranta

Avoinna arkisin ma-to klo 9-16 ja pe 9-15.
Ajanvaraus suoraan klinikan asiantuntijalta.
 
HUOM! Lappeenrannan myymälä
on poikkeuksellisesti suljettu
perjantaina 3.6.
 
 

Mikkeli - klinikka 
Porrassalmenkatu 16, 2.krs
50100 Mikkeli
asiakaspalvelu.mikkeli(at)respecta.fi

Palvelemme ajanvarauksella.

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

 

Oulu - klinikka 
Kiviharjunlenkki 4, 90220 Oulu
(Rehapolis 1) 

Palvelemme ajanvarauksella
arkisin ma-pe klo 8-16

Ajanvaraus p. 0207 649 749*

 

Seinäjoki - Kauppaneliö 10:n klinikka
Kauppaneliö 10
60120 Seinäjoki

Avoinna arkisin ajanvarauksella. 
Ajanvaraus suoraan klinikan asiantuntijalta.

 

 

Tampere - klinikka ja myymälä
Kelloportinkatu 1 D, pohjakerros
(Pihlajalinna)
33100 Tampere

Myymälä 
on avoinna ma-pe klo 12-16 

Myymälä 040 3488 522
asiakaspalvelu.tampere(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

 

Tekniset palvelut, Pirkkala

Uusi osoite!
Palmrothintie 7, 33920 Pirkkala

Huolto ja varaosat p. 0207 649 747 *
huolto(a)respecta.fi
Huoltopyyntöjen tilauslomake


 

Turku - klinikka ja myymälä
Joukahaisenkatu 6 (NEO-talo)
20520 Turku

Myymälä avoinna ma-pe klo 12-16
Myymälä 040 3488 579
asiakaspalvelu.turku(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Vaasa - Runsorintien klinikka

Runsorintie 1
65380 Vaasa

Avoinna ajanvarauksella.

Ajanvaraus suoraan
klinikan asiantuntijalta.

 

Respectan keskusvarasto
Respecta c/o Barona
Kanervikkotie 4, 01380 Vantaa

Janne Wahlroos
Supply Chain Manager
040 3488 403 

 

 

 

 


Laskutusosoite

Otamme vastaan verkkolaskuja. Mikäli käytössänne ei ole vielä sähköistä laskutusta, voitte toistaiseksi lähettää laskun myös sähköpostitse.

Verkkolaskutusosoite

Verkkolaskuosoite: 003716232113
Operaattori: Pagero
Välittäjän tunnus: 003723609900 tai PAGERO

Sähköpostilaskut 

Laskut lähetetään osoitteeseen: 16232113.invoice.pagero@process.esker.net
Sähköpostin maksimikoko on 6MB. Kysymystilanteissa, olethan yhteydessä invoices@respecta.fi.


Yrityksen kotipaikka Helsinki. Y-tunnus 1623211-3.