Yhteystiedot

Ajanvaraus ja asiakaspalvelu ajanvaraus, tiedustelut, muutokset, peruutukset, soittopyynnöt asiantuntijoille	asiakaspalvelu@respecta.fi 0207 649 749 * (arkisin klo 8-18) Respecta verkkoajanvaraus tukipohjallisten sekä rintaproteesien arvioon ja mitanottoon
Myyntipalvelu	myynti@respecta.fi 0207 649 748 * (arkisin klo 8-16)
Huolto ja varaosat	huolto@respecta.fi 0207 649 747 * (arkisin klo 8-16) Pyyntö- ja tilauslomake
Vuokraus	vuokrauspalvelu@respecta.fi 0207 649 740 * (arkisin klo 8-11.30)

Potilasasiamies

Sanna Tukiainen p. 040 3488 677

Potilasasiamies neuvoo ja ohjaa potilaita ja heidän omaisiaan potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä. Mikäli hoitoosi tai kohteluusi liittyy ongelmia tai epäselvyyksiä, niistä on ensisijassa syytä keskustella palvelun tuottaneen henkilön ja hänen esimiehensä kanssa.

Potilasasiamies auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, tiedottaa potilaan oikeuksista ja neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasasiamies ei tee päätöksiä tai ota kantaa perusteltuihin ratkaisuihin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.

Potilasasiamiehelle voi soittaa ma ja to klo 11.00-11.30. Asiamiehen ollessa varattuna voi asiakas jättää soittopyynnön valtakunnalliseen asiakaspalveluumme p. 0207 649 749.

Poikkeusaukioloajat ja yhteydenoton tiedotteet

Raide-Jokerin tietyöt ja työmaat aiheuttavat paljon poikkeusjärjestelyitä, jotka vaikuttavat oleellisesti Pohjois-Haagan klinikalle saapumiseen. Eliel Saarisen tien ja Nuijamiestentien risteys on suljettu kesään 2022 saakka. Varaa aikaa saapumiseen kiertoteiden johdosta: Poikkeusreitit Pohjois-Haagassa.
Helsingin Maasälväntien klinikka on muuttanut ja yhdistynyt Pohjois-Haagan klinikkaan. Tutut asiantuntijat palvelevat Maasälväntien asiakkaita nyt Respectan Pohjois-Haagan klinikalla osoitteessa Nuijamiestentie 9.
Jyväskylän klinikan myymälä (Lutakonaukio 7) on poikkeuksellisesti suljettu maanantaina 6.6. Valmisapuvälineitä voi tilata myös myyntipalvelusta 0207 649 748*, verkkosivujemme chatista tai sähköpostitse myynti@respecta.fi

Kesän poikkeusaukioloajat myymälöissämme:

Helsingin klinikan myymälässä poikkeusaukioloaikoja kesällä 2022 seuraavasti: Ajalla 27.6-15.7. myymälä on kokonaan suljettu ja ajalla 18.7-28.8. myymälä on avoinna klo 9-12
Lahden klinikan myymälä on suljettu ajalla 11.7-15.7.
Joensuun klinikan myymälä on avoinna kesällä 20.6.-15.7. arkisin ma-pe klo 12-16.
Tampereen myymälä on suljettu ajalla 24.6.-10.7.

Respectan toimipisteet

Respectan apuvälineklinikat palvelevat sinua seuraavilla paikkakunnilla: Helsinki, Joensuu, Jyväskylä, Lahti, Lappeenranta, Kotka, Kouvola, Mikkeli, Kuopio, Oulu, Seinäjoki, Tampere, Turku ja Vaasa. Tarkemmat tiedot kunkin toimipisteen sivuilla alla.

Myymälät palvelevat klinikoidemme yhteydessä Helsingissä, Joensuussa, Jyväskylässä, Lahdessa, Lappeenrannassa, Tampereella ja Turussa.

Helsinki Pohjois-Haaga - klinikka ja myymälä
Eliel Saarisen tie 2
sisäänkäynti: Nuijamiestentie 9
00400 Helsinki

Myymälä avoinna ma-pe klo 10-16
Myymälä 040 3488 420
asiakaspalvelu.helsinki(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

HUOM! Kesällä 2022:
Helsingin myymälä on suljettu
ajalla 27.6-15.7. ja 18.7.-28.8.
myymälä on avoinna klo 9-12.

Joensuu - klinikka ja myymälä
Torikatu 42 (Senioripiha),
80100 Joensuu

Avoinna ma-pe klo 8-16
Myymälä 040 3488 577
asiakaspalvelu.joensuu(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

HUOM! Joensuun klinikan myymälä
on avoinna kesällä 20.6.-15.7.
arkisin ma-pe klo 12-16

Jyväskylä - klinikka ja myymälä
Lutakonaukio 7 / Fortunakuja 9
(Kielo Innova2)
40100 Jyväskylä

Myymälä avoinna ma-pe klo 12-16

Myymälä 040 3488 588
asiakaspalvelu.jyvaskyla(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Kotka - Kirkkokadun klinikka
Kirkkokatu 21, 2.krs
48100 Kotka

Ajanvaraus p. 0207 649 749* tai
suoraan klinikan asiantuntijalta.

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16

Kouvola - klinikka
Torvitie 3 A 1
45130 Kouvola

Palvelemme ajanvarauksella.

Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Kuopio - klinikka

Leväsentie 1 B, 3.krs (Pihlajalinna)
70700 Kuopio

Palvelemme ajanvarauksella
arkisin ma-pe klo 8-16

Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Asiakaspalvelupiste palvelee
arkisin ma-pe klo 12-14
p. 040 3488 436 (klo 12-16)
asiakaspalvelu.kuopio(at)respecta.fi

Lahti - klinikka ja myymälä
Kauppakatu 18,
(Kauppakeskus Syke)
15140 Lahti
Avoinna ma-to klo 12-16
asiakaspalvelu.lahti(at)respecta.fi

Ajanvaraus p. 0207 649 749*

HUOM! Kesällä 2022
Lahden klinikan myymälä
on suljettu ajalla 11.7-15.7.

Lappeenranta - Oprin klinikka ja myymälä
Kauppakeskus OPRI, 2.krs.
Valtakatu 30
53100 Lappeenranta

Avoinna arkisin ma-to klo 9-16 ja pe 9-15.
Ajanvaraus suoraan klinikan asiantuntijalta.

Mikkeli - klinikka
Porrassalmenkatu 16, 2.krs
50100 Mikkeli
asiakaspalvelu.mikkeli(at)respecta.fi

Palvelemme ajanvarauksella.

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Oulu - klinikka
Kiviharjunlenkki 4, 90220 Oulu
(Rehapolis 1)

Palvelemme ajanvarauksella
arkisin ma-pe klo 8-16

Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Seinäjoki - Kauppaneliö 10:n klinikka
Kauppaneliö 10
60120 Seinäjoki

Avoinna arkisin ajanvarauksella.
Ajanvaraus suoraan klinikan asiantuntijalta.

Tampere - klinikka ja myymälä
Kelloportinkatu 1 D, pohjakerros
(Pihlajalinna)
33100 Tampere

Myymälä on avoinna ma-pe klo 12-16

Myymälä 040 3488 522
asiakaspalvelu.tampere(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

HUOM! Kesällä 2022
Tampereen myymälä
on suljettu ajalla 24.6.-10.7.

Tekniset palvelut, Pirkkala

Palmrothintie 7, 33920 Pirkkala

Huolto ja varaosat p. 0207 649 747 *
huolto(a)respecta.fi
Huoltopyyntöjen tilauslomake

Turku - klinikka ja myymälä
Joukahaisenkatu 6 (NEO-talo)
20520 Turku

Myymälä avoinna ma-pe klo 12-16
Myymälä 040 3488 579
asiakaspalvelu.turku(at)respecta.fi

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Vaasa - Runsorintien klinikka

Runsorintie 1
65380 Vaasa

Ajanvarausasiakkaat ma-pe klo 8-16
Ajanvaraus p. 0207 649 749*

Respectan keskusvarasto
Respecta c/o Barona
Kanervikkotie 4, 01380 Vantaa

Janne Wahlroos
Supply Chain Manager
040 3488 403

Laskutusosoite

Otamme vastaan verkkolaskuja. Mikäli käytössänne ei ole vielä sähköistä laskutusta, voitte toistaiseksi lähettää laskun myös sähköpostitse.

Verkkolaskutusosoite

Verkkolaskuosoite: 003716232113
Operaattori: Pagero
Välittäjän tunnus: 003723609900 tai PAGERO

Sähköpostilaskut

Laskut lähetetään osoitteeseen: 16232113.invoice.pagero@process.esker.net
Sähköpostin maksimikoko on 6MB. Kysymystilanteissa, olethan yhteydessä invoices@respecta.fi.

Yrityksen kotipaikka Helsinki. Y-tunnus 1623211-3.