Yhteystiedot

Poikkeustiedotteet:

Perjantaina 30.5. kaikki muut klinikkamme ovat suljettu, paitsi Helsinki ja Lappeenranta. Suljettuna ovat Oulun, Jyväskylän, Kuopion, Joensuun, Mikkelin, Kotkan, Kouvolan, Turun, Tampereen, Vaasan ja Seinäjoen Respectan klinikat. Myynti- ja ajanvarauspalvelumme toimivat normaalisti perjantaina 30.5.

Kesän 2025 poikkeusaukioloajat Respectan klinikoilla. Seuraavat Respectan klinikat ovat suljettuna mainittuina ajankohtina:

• Seinäjoki: 2.-6.6. ja 7.7.-18.7.
• Mikkeli: 6.6., 19.6., 7-9.7.
• Raisio: 19.6.
• Kotka: 18.7-1.8.

Ajanvarauksiin liittyvissä muutoksissa ja soittopyynnöissä, otathan yhteyttä valtakunnalliseen ajanvarauspalveluumme (alla).

Ajanvaraus klinikalle

ajanvaraukseen liittyvät tiedustelut, muutokset, peruutukset ja soittopyynnöt asiantuntijoille:

puhelimitse 0207 649 749 (arkisin klo 8-18)

Respecta verkkoajanvaraus tukipohjallisten sekä jalkineiden arvioon ja mitanottoon

Myyntipalvelu

tuotteisiin liittyvät tiedustelut ja tilaukset: myynti@respecta.fi tai puhelimitse 0207 649 748 (arkisin klo 9-15) 

Kuluttajan verkkokauppa https://verkkokauppa.respecta.fi/

Asiakaspalvelu

palveluihin liittyvät tiedustelut ja pyynnöt: asiakaspalvelu@respecta.fi

Huolto ja varaosat

huolto@respecta.fi tai puhelimitse 0207 649 747 (arkisin klo 8-16) tai Pyyntö- ja tilauslomake

Jalkineiden, proteesien ja tukien huoltoyhteydenotot:
Ajanvaraus 0207 649 749 (arkisin klo 8-18) tai asiakaspalvelu@respecta.fi

Vuokraus

vuokrauspalvelu@respecta.fi tai 0207 649 740 (arkisin klo 10-14)

Respectan toimipisteet

Respectan apuvälineklinikat palvelevat sinua seuraavilla paikkakunnilla: Helsinki, Joensuu, Jyväskylä, Lappeenranta, Kotka, Kouvola, Mikkeli, Kuopio, Oulu, Seinäjoki, Tampere, Turku ja Vaasa. Tarkemmat tiedot kunkin toimipisteen sivuilla alla.

Klinikkamme palvelevat ajanvarauksella. Varaa aika klinikalle numerosta 0207 649 749. Valmistuoteasioissa palvelemme verkkokaupassamme ja myyntipalvelussa p. 0207 649 748, myynti@respecta.fi tai verkkosivujen chatissa! Katso lisää
Kaikkien palvelunumeroidemme soittohinnat ovat normaalihintaisia ja veloitetaan oman operaattorin matkapuhelin- tai paikallispuhelumaksun mukaisesti.

Potilasasiavastaava

Potilasasiavastaava neuvoo ja ohjaa potilaita ja heidän omaisiaan potilaan asemaan ja oikeuksiin liittyvissä kysymyksissä. Mikäli hoitoosi tai kohteluusi liittyy ongelmia tai epäselvyyksiä, niistä on ensisijassa syytä keskustella palvelun tuottaneen henkilön ja hänen esimiehensä kanssa.

Potilasasiavastaava auttaa ja ohjaa potilaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa, tiedottaa potilaan oikeuksista ja neuvoo ja tarvittaessa avustaa muistutuksen tai potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasasiavastaava ei tee päätöksiä tai ota kantaa perusteltuihin ratkaisuihin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut potilasvahinko.

Yksityisen terveydenhuollon palveluntuottajien potilasasiavastaavatoiminnasta vastaa 1.1.2024 alkaen julkinen terveydenhuolto; hyvinvointialueet, Helsingin kaupunki ja HUS-yhtymä.
Toiminnan järjestämisestä vastaava hyvinvointialue määräytyy sen mukaisesti, minkä hyvinvointialueen alueella palvelua annetaan. HUS:n järjestämässä palvelussa toiminnasta vastaa HUS-yhtymän potilasasiavastaava.

Respectan palvelujen potilasasiavastaavatoiminnan järjestäjän voit tarkistaa käyntisi yhteydessä apuvälineklinikalla. Pääsääntöisesti järjestäjä on oma hyvinvointialueesi.

Laskutusosoite

Otamme vastaan verkkolaskuja. Mikäli käytössänne ei ole vielä sähköistä laskutusta, voitte toistaiseksi lähettää laskun myös sähköpostitse.

Verkkolaskutusosoite

Verkkolaskuosoite: 003716232113
Operaattori: Pagero
Välittäjän tunnus: 003723609900 tai PAGERO

Sähköpostilaskut 

Laskut lähetetään osoitteeseen: 16232113.invoice.pagero@process.esker.net
Sähköpostin maksimikoko on 6MB. Kysymystilanteissa, olethan yhteydessä invoices@respecta.fi.

Yrityksen kotipaikka Helsinki. Y-tunnus 1623211-3.