Ystävänpäivänä saavutimme tärkeän virstanpylvään: Respectalle myönnettiin ISO 9001:2015 -sertifikaatti Kiwa Oy:n auditoinnin perusteella.
ISO 9001 on maailman tunnetuin, kansainvälinen laadunhallintastandardi, joka asettaa vaatimukset organisaation laatujärjestelmälle (QMS). Sen tavoitteena on parantaa asiakastyytyväisyyttä, tehostaa prosesseja ja varmistaa jatkuva parantaminen. Standardi tukee mm. asiakastarpeiden ymmärtämistä, laadun parantamista sekä riskien ja mahdollisuuksien tunnistamista. Sertifiointi vaatii riippumattoman osapuolen auditoinnin ja sertifioinnin.
Sertifiointi ei ole yksittäinen projekti vaan koko organisaation yhteinen ponnistus.
Respectalle sertifikaatti vahvistaa sitä, johon panostamme joka päivä: selkeisiin toimintatapoihin, jatkuvaan parantamiseen ja laadukkaaseen palveluun asiakkaillemme. Työmme ei pääty tähän, vaan auditoinnin osoittamat vahvuudet ja kehityskohteet toimivat meille suunnannäyttäjinä, kun kehitämme toimintaamme edelleen.
Lämmin kiitos Kiwa Oy:lle ja pääarvioija Juha Järviselle rakentavasta arvioinnista sekä yhteistyöstä sertifiointiprosessin aikana.
Jatkamme apuvälinepalveluiden kehittämistä ja tuottamista asiakkaan toimintakyvyn parantamiseksi tästä eteenpäin entistä vahvemmalla pohjalla.
